+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей по товару косметика

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Горячая линия для потребителей:. Парфюмерно-косметическое изделие - препарат или средство, предназначенное для нанесения с помощью вспомогательных средств или без их использования на различные части человеческого тела кожу, волосяной покров, ногти, зубы, губы, слизистую оболочку полости рта с единственной или главной целью их очищения, придания им приятного запаха, изменения их внешнего вида, защиты и сохранения в хорошем состоянии. Какую информацию должен предоставить потребителю продавец парфюмерно-косметических товаров? Правила продажи парфюмерно-косметических товаров.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Не редко у потребителей возникают проблемы с купленным товаром и всегда есть две причины по которым потребитель хочет вернуть товар, это обнаруженные дефекты на нем брак , или товар просто не понравился, не подошел по размеру, цвету или просто нашли дешевле, но при этом в товаре не как таковых недостатков, то есть получается потребитель хочет вернуть как некачественный, так и качественный товар.

Защита прав потребителей возврат косметики

Парфюмерно-косметические товары относятся к той категории товаров, которые подлежат возврату лишь в случае обнаружения в них каких-либо недостатков.

Выбирая парфюмерно-косметические товары потребителю важно знать о том, что продавец обязан своевременно и в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях. Наименование и назначение изделия.

Наименование, местонахождение юридический адрес, включая страну изготовителя и местонахождение адрес организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя. Масса нетто, объем, количество допускается не указывать массу или объем на изделиях массой менее 5 г или объемом менее 5 мл и бесплатных образцах. Состав изделия. Условия хранения указывают для изделий, требующих специальных условий хранения — пониженной температуры, определенной влажности воздуха и т.

Указание нормативного или технического документа в соответствии с которым изготовлено и может быть идентифицировано изделие. Для зарубежных парфюмерно-косметических изделий допускается обозначение нормативного или технического документа не наносить.

Информация о правильном применении и рекомендации по использованию. Изделия может сопровождать и другая характеризующая их информация. В том числе рекламного характера и штриховой код.

Информацию располагают в удобных для прочтения местах: на потребительской таре, этикетке, контрэтикетке, ярлыке, открытке, листке-вкладыше она должна быть четкой и легко читаемой. По требованию покупателя продавец обязан ознакомить его с документом, подтверждающим безопасность реализуемой партии парфюмерно-косметических товаров. Также продавец обязан предоставить покупателю возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды с использованием лакмусовых бумажек, пропитанной душистой жидкостью, образцов-понюшек, представляемых изготовителем товаров, а также другими свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.

При передаче товаров в упаковке с целлофановой оберткой или фирменной лентой продавец должен предложить проверить содержимое упаковки путем снятия целлофана или фирменной ленты. Аэрозольная упаковка товара проверяется лицом, осуществляющим продажу, на функционирование упаковки в присутствии покупателя.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, а также уплаты неустойки. В случае обнаружения недостатков в парфюмерно-косметическом товаре Вам необходимо обратиться к продавцу товара изготовителю, уполномоченной организации и т.

Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу, либо направить письмом с уведомлением. В случае личного вручения претензии, на втором экземпляре продавец должен указать дату, должность, Ф.

Продавец уполномоченная организация и т. Эксперт - любое не заинтересованное в исходе дела совершеннолетнее лицо, обладающее специальными познаниями в науке, технике, искусстве или ремесле, достаточным, для проведении экспертизы и дачи экспертного заключения.

Потребитель вправе присутствовать при проведении проверки качества или экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

По требованию потребителя продавец обязан ознакомить его с удостоверением качества и безопасности реализуемой партии парфюмерно-косметических товаров, изготовленных на территории РФ, или его заверенной копией, а также с сертификатом соответствия декларацией о соответствии.

Консультационный центр по защите прав потребителей. Консультационный центр. Консультационный центр защиты прав потребителей. Информация о парфюмерно-косметических изделиях должна содержать следующие данные: 1. Товарный знак изготовителя при наличии. Срок годности исчисляется с даты изготовления.

Информация о сертификации. Действия продавца при получении претензии. Проверку качества осуществляет продавец или уполномоченная продавцом организация. Экспертизу проводит организация, не заинтересованная в результатах рассмотрения дела. Отдел информирования и консультирования и гигиенического воспитания граждан по защите прав потребителей и вопросам информирования и гигиенического воспитания.

Информация для потребителей. Банк данных судебных решений. Еженедельная информация о работе КЦ и КП. Всемирный день защиты прав потребителей.

Вред курения. Что такое незаконная предпринимательская деятельность? Новое в законодательстве. О деятельности Консультационного центра и пунктов для потребителей по обращениям граждан за 9 месяцев гг.

Совещание Консультационного центра. Анализ деятельности Консультационного центра за гг. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМАО-Югре. Не хватает прав доступа к веб-форме.

Обмен косметики по закону о защите прав потребителей

Парфюмерно-косметические товары относятся к той категории товаров, которые подлежат возврату лишь в случае обнаружения в них каких-либо недостатков. Выбирая парфюмерно-косметические товары потребителю важно знать о том, что продавец обязан своевременно и в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях. Наименование и назначение изделия. Наименование, местонахождение юридический адрес, включая страну изготовителя и местонахождение адрес организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя. Масса нетто, объем, количество допускается не указывать массу или объем на изделиях массой менее 5 г или объемом менее 5 мл и бесплатных образцах. Состав изделия. Условия хранения указывают для изделий, требующих специальных условий хранения — пониженной температуры, определенной влажности воздуха и т.

Закон прав потребителей косметика

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Многие потребители убеждены, что косметика относится к типу таких товаров, возврат которых в магазин невозможен. Такое мнение активно формируют и продавцы данный продукции, которые убеждают своих клиентов в том, что косметический и парфюмерный продукт входит в список товаров, запрещенных к возврату. Если же приобретённая ранее продукция просто не подходит по своим параметрам, то даже не вскрытая упаковка не даст потребителю право обратиться за возвратом.

Приятных покупок! Необходимо зарегистрироваться и ответить на ряд вопросов для косметологов и выслать отсканированный диплом об образовании прикрепите файл в форме регистрации. Если Вы не можете до нас дозвониться занято или нет свободных операторов или предпочитаете, чтобы мы сами связались с Вами — пожалуйста, оставьте здесь ваш номер телефона и удобное для звонка время. Мы заботимся о каждом клиенте и готовы уделить ему столько времени, сколько потребуется.

Расцветке; Комплектации. Обратите внимание: если изделие нельзя обменять по причине отсутствия аналогичного изделия в продаже, в соответствии с законом потребитель может: Вернуть товар продавцу и получить за него деньги наличными или на карточку.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Москвы на решение Кунцевского районного суда г.

Памятка потребителю при покупке парфюмерно-косметических товаров

При этом могут использоваться пропитанные душистой жидкостью лакмусовые бумажки, предоставляемые изготовителем образцы-понюшки. Если товар находится в целлофановой упаковке или обернут фирменной лентой, то продавец должен предложить покупателю проверить содержимое упаковки, сняв при этом целлофан или фирменную ленту. Проверку, как функционирует аэрозольная упаковка, осуществляет сам продавец в присутствии покупателя. По требованию потребителя продавец обязан ознакомить его с документом, подтверждающим качество и безопасность реализуемой партии парфюмерно-косметических товаров, или его копией, а также с сертификатом соответствия декларацией о соответствии. Отсутствие, вышеуказанных документов, а также отсутствие информации о товаре и изготовителе ставит под сомнение качество, безопасность и происхождение реализуемых парфюмерно-косметических изделий.

Многие женщины интересуются вопросом можно ли вернуть косметику, и на каких основаниях осуществляют данную процедуру. В соответствии с действующим законодательством, покупатель имеет право сдать товар обратно при условии его отсутствия в списке изделий, не подлежащих возврату. Правовые нормы РФ говорят о том, что косметика возврату и обмену не подлежит по закону.

Закон о защите прав потребителей возврат косметики

Нередко покупка парфюмерно-косметических препаратов доставляет их обладателю сплошные разочарования. Ведь покупая косметику, будь то натуральная или декоративная мы хотим получить определенный результат, который соответствовал бы нашим требованиям. Если же парфюмерно-косметический товар по определенным причинам не устроил потребителя например, при более детальном рассмотрении товара выяснилось, что он не подходит по типу кожи или товар был куплен спонтанно, без необходимости, то каждый второй потребитель считает, что вправе вернуть товар в том числе и парфюмерно-косметический продавцу в течение 14 дней без обоснования причин и бывает очень удивлен, когда этого сделать не получается. В какой-то степени такое ограничение совершенно оправданно и направлено, прежде всего, на обеспечение безопасности самого потребителя, так как качество и свойства косметических средств зависит и от условий хранения и транспортировки товара.

Основная проблема заключается в том, что практически все важные вопросы регулируются подзаконными актами: положениями, приказами, указами. Часто этих документов нет даже в правовых системах, и тогда юристу приходится искать их, как говориться, вручную. Неподготовленный специалист, даже юрисконсульт, не сможет помочь практическим важным советом, поэтому обращаться настоятельно рекомендуется к юристу по военным делам - эксперту, занимающемуся преимущественно военным правом.

Поскольку не ко всякому товару можно применить нормы Закона о сроке службы, Закон о защите прав потребителей в п. на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные.

Но не все страны придерживаются такого правила. К примеру, марки Mersedes-Benz, Toyota не шифруют год выпуска в идентификационной комбинации, а указывают другие данные.

Расшифровка первых 3 символов (WMI Первый символ номера подразумевает географическое место сборки автомобиля (страны. При изготовлении машины в странах Северной Америки первым символом будет цифра от 1 до 5.

На каком сайте можно получить онлайн консультацию юриста по интернету. А то и трижды где в интернете можно получить бесплатную консультацию юриста.

Сейчас у всех есть уникальная возможность получить профессиональную помощь бесплатно, мгновенно, причём у себя дома, неважно где вы находитесь, в морозной Сибири или в солнечном Краснодаре. Автоюрист по Москве и регионам РФ - юридическая автопомощь, круглосуточно, доступна на этой странице.

Мы готовы оказать консультации по трудовым и гражданским спорам, делам, связанным с наследством, защитой прав потребителей и прочими. Но главная выгода от сотрудничества с нашей компанией является оперативность предоставления помощи от квалифицированного юриста. Известно, что услуги юристов в настоящее время достаточно востребованы, но далеко не каждая компания готова предложить юридическую помощь бесплатно.

Современное общество изобилует проблемами, связанными с решением вопросов гражданского и трудового законодательства.

Но в 2017 он не захотел платить нормально давал по 2 тысячи. Хоть он не официально работает но зарплата 20.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. forcioli

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы допускаете ошибку. Могу это доказать. Пишите мне в PM, обсудим.

  2. Всеслава

    Однозначно, отличный ответ

  3. Ратмир

    чем заключается многозадачность Windows95? – Она глючит и работает одновременно. Хорошая болезнь склероз: Ничего не болит, и каждый день — новости. Cпасибо в кровать не положишь Снятся людям неспроста эрогенные места! Если Вы пригласили девушку на танец, и она согласилась… Не радуйтесь: вначале Вам всё-таки придётся потанцевать. Чем больше выпьет комсомолец – тем меньше выпьет хулиган! Народ не роскошь – а средство обогащения. Правительство. Из правил хорошего тона: “..Когда делают минет – не щелкают зубами..” Можно ли назвать член устройством ВВОДА/ВЫВОДА?

  4. Силантий

    Что ж… и такое суждение допустимо. Хотя, думаю, возможны и другие варианты, так что не огорчайтесь.

  5. Елена

    Это интересно. Скажите мне, пожалуйста - где я могу об этом прочитать?