+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия покупателя к продавцу

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия покупателя к продавцу

Письменная претензия потребителя - это требование потребителя, изложенное на бумаге, к продавцу исполнителю, услугодателю. В первых обзацах этого документа потребитель описывает свершившийся факт - ставит в известность продавца о том, что приобретенный товар имеет недостаток, либо ставит в известность услугодателя исполнителя о том, что оплаченная услуга работа не соответствует, к примеру, предварительно оговоренным сторонами условиям договора. Так допустим, в нарушение договора, работа вовремя не начинается или выполнена некачественно, либо произведена с нарушением сроков, либо допущены иные нарушения прав потребителя. Далее в тексте документа заявляется одно из требований по выбору потребителя , предусмотренных Законом РФ "О защите прав потребителей". Например, требование к продавцу - возврат суммы за некачественный товар, замена некачественного товара, ремонт товара, а также иные требования в соответствии со статьями Закона ; требование к исполнителю - возврат денег за некачественно оказанную услугу работу , повторное выполнение услуги работы , прочие требования, установленные Законом.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Достаточно часто претензия продавцу составляется неверно.

Претензия потребителя

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Обратите внимание, что вы как потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке.

В своем заявлении чтобы не дать продавцу формальных поводов затягивать решение Вашего вопроса следует указать лишь одно из основных требований. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Перечень товаров длительного пользования , включает в себя:. Право выбора того, кому оно будет заявлено, принадлежит Вам, уважаемый потребитель. Шансы на успешное решение вашего дела повышается, если претензию для вас составит специалист.

Ленина, д. На плиту был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев. После 10 дней работы в холодильнике обнаружена неисправность: аппарат перестал работать, вследствие чего я не могу пользоваться товаром. В соответствии со ст. В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества экспертизы , прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара.

Или другое требование: В соответствии со ст. В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества дополнительной проверки качества, экспертизы , прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки и или экспертизы товара.

Или: В соответствии со ст. Или если товар приобретался за счет займа или кредита банка В соответствии со ст.

Skip to content. Возврат кaчественного товара. Возврат НЕ качественного товара. Административное право. Исполнительное произв-во. Предпринимательское право. Социальное обеспечение. Страхование Задержка страховой выплаты претензия в страховую компанию споры со страховой компанией суд со страховой компанией.

Трудовые споры. Как подать в суд на стоматолога? Валентина Исаева к записи как вернуть деньги за ноутбук. ORG" Все права защищены. Мы принимаем к оплате Платежи осуществляются c использованием протокола SSL 3.

Логин: Пароль.

Как составить претензию на некачественный товар

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки.

Претензия продавцу

Где наш офис? Допустим, вы обнаружили, что ваши права потребителя нарушены и вам подсунули некачественный товар, первое что нужно сделать, если вы решили не обращаться к юристу И зря! Ведь консультация юриста поможет вам защитить свои права! Претензия должна быть составлена грамотно, ведь только в этом случае вы можете рассчитывать на успех.

Регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг Закон Российской Федерации от Также им определены права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, механизм реализации этих прав. В то же время не всегда при нарушении прав потребителя продавец признает свою вину в этом и не соблюдает Закон. Как правильно поступить в такой ситуации?

Если покупатель приобрел товар, который впоследствии не подошел по фасону, цвету, комплектации другим характеристикам или оказался некачественным, он может его вернуть. Не всегда продавец согласен идти на это добровольно.

Образец претензии потребителя в адрес продавца, лица, оказавшего услугу, с учетом последних изменений законодательства. Для чего нужна претензия? В претензии можно изложить свои требования к продавцу, описать все взаимоотношения сторон. Передав письменную претензию ответчику, имеется шанс получить возмещение без обращения в суд.

Защита прав потребителей

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию.

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб. Претензия на возврат обмен товара надлежащего качества 33 Кб.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Обратите внимание, что вы как потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке. В своем заявлении чтобы не дать продавцу формальных поводов затягивать решение Вашего вопроса следует указать лишь одно из основных требований.

Претензия продавцу на возврат товара или денег

Об этом сообщила народный депутат Ирина Верещук, передает Гро RT на русском 3 часа назад 7 Правительство Украины и Верховная рада придумали ограничения, которые не позволят иностранцам скупить украинские земли. Читать далее ЦИК Украины назначил на 22 декабря местные выборы в 86 общинах По оценкам комиссии, в голосовании смогут принять участие более 380 тыс.

Во-первых, Вы не соответствуете занимаемой Лукаш вызвали в ГПУ для вручения подозрения Экс-министр юстиции Елена Лукаш сообщила, что генпрокурор Руслан Рябошапка решил возобновить уголовное дело, которое было инициировано при Петре Порошенко в 2015 году.

Я хочу в ближайшие полгода-год внести законопрое МИД: к выборам на Донбассе можем идти десятки лет Выборы на неподконтрольных территориях Донбасса состоятся лишь тогда, когда будут созданы необходимые для избирательного процесса условия и для этого могут понадобиться десятки лет. Об этом заявил заместитель министра иностранных дел Украины Василий Бодна Российская газета 5 часов назад 7 РФ глубоко разочарована очередным срывом разведения сил и средств в районах Золотого и Петровского в Донбассе, который произошел по вине Украины.

Это следует из данных опроса Украинского центра экономических и политических исследов Билецкого шокировали новые губернаторы Донецкой и Луганской областей Власти сейчас ведут абсолютно неадекватную политику на Донбассе.

как написать претензию по защите прав потребителей, как вручить 4 – требования, с которыми вы обращаетесь к продавцу (исполнителю);.

Как написать претензию: претензия потребителя.

Предоставить такую поддержку призваны бесплатные советы юриста нашей коллегии. Необходимость воспользоваться краткой консультацией специалиста в определенной отрасли права может появиться внезапно.

Как правильно оформить претензию на возврат товара в магазин, образец претензии.

Часто это приводит к ухудшению ситуации. Наши военные юристы уже не первый год занимаются вопросами военнослужащих и понимают специфику российской армии.

Я иностранный гражданин, женюсь на гражданке РФ, куда нам необходимо подать заявление о регистрации брака, в районный отдел ЗАГСа или центральный. Отца лишили родительских прав и он платил алименты дочери в срок.

Для юридических и должностных лиц размер денежной санкции может достигать нескольких сотен тысяч рублей. Повторное правонарушение приведет к временному лишению прав. Согласно его содержанию, каждый гражданин, желающий работать таксистом, должен приобрести лицензию.

В третьем чтении Государственной думой принят законопроект, который ужесточает ответственность за препятствование проезду карет скорой помощи и работе врачей. Так они сами виноваты. Отказались покупать у нас газ.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Игнатий

    Само собой разумеется.

  2. Жанна

    Прошу прощения, что я вмешиваюсь, но мне необходимо немного больше информации.