+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия по товару какие сроки

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия по товару какие сроки

Получив жалобу от покупателей, продавцу нужно провести проверку, включая правовую, подготовить и направить ответ на претензию потребителя. При этом он ограничен в сроках и вариантах реагирования. Нарушения приводят к существенным штрафам и начислению неустойки. Вариантов действий для продавца в случае получения претензии на некачественный товар немного. Если информация, изложенная в обращении, подтвердится, предстоит:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензии по товарам с недостатками, обнаруженными в течение гарантийного срока 2. Претензии по товарам с недостатками, гарантия на которые закончилась или реализованные без гарантии, с покупки которых не прошло 2-х лет 3.

Потребительский экстремизм: что делать продавцу, если покупатель хочет заработать на неустойке

Претензии по товарам с недостатками, обнаруженными в течение гарантийного срока 2. Претензии по товарам с недостатками, гарантия на которые закончилась или реализованные без гарантии, с покупки которых не прошло 2-х лет 3. Претензии по предварительно оплаченным товарам с нарушением срока передачи 4. Претензии по "специфическим" товарам 5. Заявления по товарам надлежащего качества. Претензии по любым товарам, кроме технически сложных.

Претензия о возврате уплаченной суммы денег за товар с недостатками в течение гарантийного срока. Подробнее о претензии. Категория: купля-продажа товара. Качество товара: с недостатками, ненадлежащее. Срок предъявления требования: в течение гарантийного срока.

Требование: возврат уплаченной суммы за товар возврат денег, денежной суммы , проведение проверки качества товара с участием потребителя. Адресат претензии: продавцы любых товаров, кроме технически сложных товаров. Сотовые телефоны без сенсорного дисплея кнопочные , электронные книги, роутеры, компьютерные комплектующие, микроволновые печи СВЧ не входят в Перечень технически сложных товаров. Претензия о замене товара с недостатками на другой товар в течение гарантийного срока.

Адресат претензии: продавцы любых товаров кроме технически сложных товаров. Претензии по технически сложным товарам в течение 15 дней, не считая дня покупки. Претензия о возврате уплаченной суммы денег за технически сложный товар с недостатками в течение 15 дней со дня передачи товара вне зависимости от существенности недостатка.

Срок предъявления требования: течение 15 дней со дня передачи товара. Требование: возврат уплаченной суммы за товар возврат денег, денежной суммы за технически сложный товар, проведение проверки качества товара с участием потребителя.

Адресат претензии: продавцы технически сложных товаров. В отношении технически сложных товаров приобретенных до В отношении технически сложных товаров приобретенных Претензия о замене технически сложного товара в течение 15 дней со дня передачи товара вне зависимости от существенности недостатка.

Срок предъявления требования: в течение 15 дней со дня передачи товара. Требование: замена технически сложного товара, проведение проверки качества товара с участием потребителя. Претензии по технически сложным товарам со сроком передачи товара более 15 дней.

Претензия о возврате уплаченной суммы денег за технически сложный товар по истечению 15 дневного срока со дня передачи товара ввиду обнаружения существенного недостатка или невозможности использования товара более 30 дней. Условия обращения с требованием одно из условий или оба одновременно :. Существенный недостаток это:. Условие неоднократности устранения различных недостатков подразумевает, что к моменту обращения к продавцу уже произведено завершено два или более ремонтов.

Срок предъявления требования: по истечению 15 дней со дня передачи товара, в течении гарантийного срока. Претензия о замене технически сложного товара на другой товар по истечению 15 дневного срока со дня передачи товара ввиду обнаружения существенного недостатка или невозможности использования товара более 30 дней. Условия обращения с требованием одно их условий или оба одновременно :.

Срок предъявления требования: по истечению 15 дней со дня передачи товара, в течение гарантийного срока. Претензия о возврате уплаченной за технически сложный товар суммы ввиду нарушения продавцом, принявшим товар в ремонт, срока устранения недостатка.

Условие обращения с требованием:. Устранение недостатка должно быть осуществлено:. Срок предъявления требования: на следующий день и после истечения срока, установленного договором или ти дневного срока. Требование: возврат уплаченной суммы за товар возврат денег, денежной суммы за технически сложный товар. Как вручить претензию, в том числе при отказе продавца ее принять: рекомендации. Заявление в сервисный центр об отказе от ремонта ввиду нарушения установленного договором или законом срока гарантийного ремонта.

Требование: отказ от ремонта ввиду превышения срока ремонта, установленного договором или законом. Адресат претензии: уполномоченная организация или ИП - сервисный центр. Претензия о возврате уплаченной за технически сложный товар суммы ввиду нарушения сервисным центром срока устранения недостатка.

Претензия о возврате денег за товар на который гарантийный срок не устанавливался и с момента передачи товара прошло не более 2-х лет или гарантийный срок истек, но не прошло 2 года со дня передачи товара. Срок предъявления требования: по истечению гарантийного срока в пределах 2-х лет со дня передачи товара, при отсутствии гарантийного срока в пределах 2-х лет со дня передачи товара.

Требование: возврат уплаченной суммы за товар возврат денег, денежной суммы. Особенность: к претензии должно быть приложено заключение специалиста о наличии в товаре недостатка производственного характера и копия документа об оплате исследования товара. Претензия о замене товара, на который гарантийный срок не устанавливался и с момента передачи товара прошло не более 2-х лет или гарантийный срок истек, но не прошло 2 года со дня передачи товара.

Требование: замена товара. Как вручить претензию, в том числе при отказе продавца ее принять: рекомендации Претензия о возврате денег ввиду нарушения срока передачи предварительно оплаченного товара.

Претензия об установлении нового срока передачи предварительно оплаченного товара. Претензия о возврате денег за косметику Дешели. Заявление об обмене товара не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Подробнее о заявлении. Качество товара: надлежащее, без недостатков. Срок предъявления требования: в течение 14 дней, не считая дня покупки. Требование: обмен товара. Обязательные условия обмена: 1.

Отсутствие у потребителя чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Адресат претензии: продавцы любых товаров, за исключением товаров которые не подлежат обмену или возврату.

Как вручить претензию заявление , в том числе при отказе продавца ее принять: рекомендации. Заявление о возврате денег за товар не подошедший по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней, не считая дня покупки. Требование: возврат денег.

Обязательные условия: 1. Заявление об отказе от товара в любое время до его передачи и после передачи товара в течение 7 дней по договору заключенному на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара дистанционный способ продажи товара.

Срок предъявления требования: До передачи товара - в любое время, После передачи - в течение 7 дней, При отсутствии у потребителя письменной информации о порядке и сроках возврата товара - в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Требование: возврат уплаченной денежной суммы. Условия возврата товара: 1. Отсутствие документа не лишает возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Исключение из правила: Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Адресат претензии: продавцы любых товаров. Главная Полезно знать Телефоны: возврат, замена Подменный телефон на период ремонта Протечка с крыши или от соседей Исчисление сроков Полезно знать: все статьи.

Независимая экспертиза Судебная экспертиза Ходатайство о судэкспертизе. Претензии по товарам Претензии по работам услугам Как вручить претензию Как составить претензию. Претензии по договорам купли-продажи товаров. Категория: купля-продажа товара Качество товара: с недостатками, ненадлежащее Срок предъявления требования: в течение гарантийного срока Требование: возврат уплаченной суммы за товар возврат денег, денежной суммы , проведение проверки качества товара с участием потребителя Адресат претензии: продавцы любых товаров, кроме технически сложных товаров.

Категория: купля-продажа товара Качество товара: с недостатками, ненадлежащее Условия обращения с требованием одно из условий или оба одновременно : - обнаружение существенного недостатка товара Существенный недостаток это: 1. Срок предъявления требования: по истечению 15 дней со дня передачи товара, в течении гарантийного срока Требование: возврат уплаченной суммы за товар возврат денег, денежной суммы за технически сложный товар, проведение проверки качества товара с участием потребителя Адресат претензии: продавцы технически сложных товаров В отношении технически сложных товаров приобретенных до Категория: купля-продажа товара Качество товара: с недостатками, ненадлежащее Условия обращения с требованием одно их условий или оба одновременно : - обнаружение существенного недостатка товара Существенный недостаток это: 1.

Срок предъявления требования: по истечению 15 дней со дня передачи товара, в течение гарантийного срока Требование: замена технически сложного товара, проведение проверки качества товара с участием потребителя Адресат претензии: продавцы технически сложных товаров В отношении технически сложных товаров приобретенных до Категория: купля-продажа товара Качество товара: с недостатками, ненадлежащее Условие обращения с требованием: нарушение срока ремонта, установленного договором или законом Устранение недостатка должно быть осуществлено: 1.

Категория: купля-продажа товара Качество товара: с недостатками, ненадлежащее Срок предъявления требования: по истечению гарантийного срока в пределах 2-х лет со дня передачи товара, при отсутствии гарантийного срока в пределах 2-х лет со дня передачи товара Требование: возврат уплаченной суммы за товар возврат денег, денежной суммы Адресат претензии: продавцы любых товаров кроме технически сложных товаров Особенность: к претензии должно быть приложено заключение специалиста о наличии в товаре недостатка производственного характера и копия документа об оплате исследования товара Как вручить претензию, в том числе при отказе продавца ее принять: рекомендации.

Категория: купля-продажа товара Качество товара: с недостатками, ненадлежащее Срок предъявления требования: по истечению гарантийного срока в пределах 2-х лет со дня передачи товара, при отсутствии гарантийного срока в пределах 2-х лет со дня передачи товара Требование: замена товара Адресат претензии: продавцы любых товаров кроме технически сложных товаров Особенность: к претензии должно быть приложено заключение специалиста о наличии в товаре недостатка производственного характера и копия документа об оплате исследования товара Как вручить претензию, в том числе при отказе продавца ее принять: рекомендации Категория: купля-продажа товара Качество товара: надлежащее, без недостатков Срок предъявления требования: в течение 14 дней, не считая дня покупки Требование: обмен товара Обязательные условия обмена: 1.

Адресат претензии: продавцы любых товаров, за исключением товаров которые не подлежат обмену или возврату Как вручить претензию заявление , в том числе при отказе продавца ее принять: рекомендации. Категория: купля-продажа товара Качество товара: надлежащее, без недостатков Срок предъявления требования: в течение 14 дней, не считая дня покупки Требование: возврат денег Обязательные условия: 1.

Категория: купля-продажа товара Качество товара: надлежащее, без недостатков Срок предъявления требования: До передачи товара - в любое время, После передачи - в течение 7 дней, При отсутствии у потребителя письменной информации о порядке и сроках возврата товара - в течение трех месяцев с момента передачи товара Требование: возврат уплаченной денежной суммы Условия возврата товара: 1.

Адресат претензии: продавцы любых товаров Как вручить претензию заявление , в том числе при отказе продавца ее принять: рекомендации. Наши услуги. Составление документов Экспертизы Защита и помощь в суде Консультации. Потребительский ликбез. Образцы документов. Образцы претензий Претензии по товарам Претензии по работам услугам Образцы жалоб Образцы исковых заявлений Ходатайство об экспертизе.

Частые вопросы. Как составить претензию Как вручить претензию Как составить исковое заявление Куда жаловаться.

Исчисление сроков по требованиям потребителей

Продавцу направляется претензия, в которой утверждается, что в товаре есть недостаток, в связи с чем покупатель просит вернуть деньги. При этом сам товар продавцу для проверки качества не предоставляется, банковские реквизиты для возврата денег покупатель не указывает, каких-либо доказательств недостатка акт ремонта, заключение специалиста и т. Иными словами, недостаток просто декларируется. Смысл такой претензии заключается в том, чтобы как можно быстрее включить начисление продавцу неустойки, предусмотренной ч. О подходах судов к разрешению таких ситуаций, а также стратегии действий продавца, которая позволит ему выйти из конфликта с минимальными потерями, читайте в материале. Продавец, получивший претензию потребителя, но не получивший приобретенный им товар, попадает в непростую ситуацию.

Чем грозит пропущенный срок ответа на претензию потребителя по закону о защите прав?

Комментарий к закону о защите прав потребителей. Актуальность текста на 1 октября года. Авторы: Аншаков М. Издательство: "ГроссМедиа" г. Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:.

В практике очень часто приходится сталкиваться с непониманием потребителями исчисления сроков по тем или иным потребительским вопросам. Самые часто встречающие проблемы связаны со сроками устранения недостатков ремонта товаров или выполненных работ, замены товаров или повторного выполнения работ оказания услуг , возврата уплаченных денежных средств.

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить.

Сломался товар после истечения гарантийного срока закончилась гарантия. Что делать?

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Тема: Жилищное право и ЖКХ. Возможно ли приватизировать жилое помещение без согласия одного из совместно проживающих членов семьи нанимателя? Тема: Трудовое право.

Законодательная база Российской Федерации

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб. Претензия на возврат обмен товара надлежащего качества 33 Кб. Претензия на предоставление ненадлежащей информации о работах услугах 53 Кб. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, обнаруженным после истечения 15 дней с момента покупки 40 Кб. Претензия на услуги телефонной связи, необоснованное предъявление счета за услуги связи 28 Кб.

Претензии по договорам купли-продажи товаров

Действия работников исполкома правомерны или нет, и что делать в такой ситуации. Из декретного в декрет Добрый вечер Такой вопрос: Беспокоит Садоводческое товарищество "Балаши", Минский район. В Сморгони проживает наш должник членские и целевые взносы. Прошу сообщить стоимость услуг по представлению интересов в суде одно заседание.

Но, кроме претензий по проданному товару с дефектом.

Современная юриспруденция имеет множество направлений, овладеть всеми нюансами которых одному специалисту не представляется возможным. Одним из таких направлений является военное право. На сегодняшний день этот раздел юриспруденции вновь актуален и востребован.

Уже 5 лет мой бывший муж живет в Швеции. Недавно женился, и в новой семье у него растет ребенок. На двоих наших детей (по 11 лет) высылает сумму денег, размер которой установил .

Был осужден на 10 суток по статье 12. Сейчас учусь в автошколе.

Бесплатные круглосуточные консультации юриста незаменимы в ситуациях, которые требуют мастерского вмешательства и при наличии постоянного сотрудника по правовым вопросам.

Наши доброжелательные и грамотные консультанты всегда готовы оказать качественную юридическую помощь в разрешении проблем, возникающих при ведении собственного бизнеса. Специалисты владеют обширной информацией в областях налогового и гражданского права, в сфере трудового и административного законодательства.

Поступите в начале и отучитесь как положено. Заканчивайте юрфак и работайте дворником. Имеем ли мы право знать реальную, а не сказочную историю нашей страны.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. glifvenfoa1973

    Да вы сказочник

  2. Капитон

    Прошу прощения, это мне не подходит. Кто еще, что может подсказать?

  3. ecsuipron

    Благодарю за помощь в этом вопросе, теперь я не допущу такой ошибки.

  4. Станислава

    Благодарю за информацию. Я не знал этого.

  5. Анисим

    Спасибо за поддержку, как я могу Вас отблагодарить?

  6. Вениамин

    Прямо в яблочко