+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Правовое регулирование защиты прав потребителей реферат

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Правовое регулирование защиты прав потребителей реферат

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Актуальность исследования. Через рынок товаров и услуг идет процесс удовлетворения повседневных потребностей населения и в данном процессе торговля занимает главное место. Товар выбывает из сферы коммерческой деятельности и переходит в собственность конкретного гражданина. Торговля призвана удовлетворять ежедневные потребности всего населения нашего государства в товарах повседневного спроса и длительного пользования. И, безусловно, регулирование отношений в этой сфере приобретает особое значение, особенно в части защиты прав потребителей, поскольку потребитель наиболее незащищенный участник рынка продукции и услуг.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Защита прав потребителей в Российской Федерации в году.

Реферат на тему защита прав потребителей при продаже товаров

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Актуальность исследования. Через рынок товаров и услуг идет процесс удовлетворения повседневных потребностей населения и в данном процессе торговля занимает главное место. Товар выбывает из сферы коммерческой деятельности и переходит в собственность конкретного гражданина.

Торговля призвана удовлетворять ежедневные потребности всего населения нашего государства в товарах повседневного спроса и длительного пользования. И, безусловно, регулирование отношений в этой сфере приобретает особое значение, особенно в части защиты прав потребителей, поскольку потребитель наиболее незащищенный участник рынка продукции и услуг.

Осознание необходимости усиления охраны прав и интересов потребителей в условиях перехода к рыночной экономике дало толчок активизации работы по созданию специального законодательства о защите прав потребителей. Формирование такого законодательства в России оказалось процессом новым, преимущественно был заимствован опыт стран Запада.

Закрепление на законодательном уровне основных прав потребителей, определение механизма их реализации свидетельствует о повороте общественного сознания от массовых приоритетов к индивидуальным, имеющим в своей основе права, свободы и интересы отдельного человека. Это целая группа нормативных актов как законов, так и постановлений Правительства, регулирующих отдельные сферы отношений с участием потребителей.

Среди постановлений Правительства следует назвать: Постановление Правительства РФ от 19 января г. Целью законодательства о защите прав потребителей является создание дополнительных правовых гарантий обеспечения прав потребления как наиболее незащищенного участника рынка продукции и услуг. Следует сказать о том, что вопросы применения законодательства о защите прав потребителей находятся в центре внимания многих государственных органов и общественных организаций потребителей.

Как показывает анализ судебной практики, в судах значительное количество дел данной категории. Вместе с тем, практика показывает, что здесь остается немало нерешенных вопросов: не завершено формирование нормативного массива, регулирующего данную сферу отношений; недостаточны меры, предпринимаемые государством для защиты потребителей от проникновения на рынок опасных товаров, работ и услуг далее товаров ; в стране отсутствует система всеохватывающего потребительского образования и просвещения, независимая экспертиза товаров.

Это предопределяет необходимость проведения исследований с целью преодоления имеющихся проблем правоприменения и теоретического обоснования совершенствования действующего законодательства. Объектом исследования являются общественные отношения, возникающие в сфере защиты прав потребителей. Предмет исследования - нормативно-правовые акты и правоприменительная практика, регулирующая развитие законодательства о защите прав потребителей.

Цель исследования - рассмотреть особенности защиты прав потребителей по законодательству Российской Федерации. Методологическая база работы представлены историко-правовым, технико-юридическим, сравнительно-правовым методами. Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и литературы и приложений. Правовая основа регулиро вания во просов защиты прав потребителей.

Законодательство о защите прав потребителей как отрасль права возникла в России сравнительно недавно - в начале х годов. До этого регулирование отношений по удовлетворению потребностей граждан осуществлялось в основном нормами кодифицированного гражданского законодательства, предназначенными для установления общих норм и призванными служить базой для специального законодательства.

Поэтому в нормативных актах традиционно не учитывалась специфика взаимоотношений потребителей с организациями сферы обслуживания. Некоторые виды фактически существовавших договоров вообще не укладывались в рамки действовавшей классификации гражданско-правовых соглашений. Кроме того, в законодательстве отсутствовала система специальных гарантий охраны прав граждан при заключении договоров, направленных на обслуживание их потребностей. Еще одной особенностью правового регулирования данной области отношений являлась множественность подзаконных актов, регламентировавших отдельные сферы взаимоотношений с участием граждан-потребителей.

Ведомственные акты, как правило, содержали нормы, ущемлявшие интересы потребителей, а в некоторых случаях прямо противоречившие законодательству. Действовавшее законодательство не вполне соответствовало и нормам международного права, в частности Руководящим принципам для защиты интересов потребителей, единогласно принятым 9 апреля г.

Это несоответствие проявлялось, прежде всего, в том, что не все права потребителей, признанные международным сообществом право на информацию, на безопасность, на просвещение, на возмещение вреда, право объединяться в потребительские организации для защиты собственных интересов , были надлежащим образом законодательно урегулированы, а те, которые нашли отражение в законодательстве, не имели механизма реализации и потому носили декларативный характер.

Кроме того, отсутствовала система государственной защиты интересов потребителей. Такое положение способствовало созданию условий для навязывания потребителям явно не выгодных для них условий договора, товаров, не пользующихся спросом, и т. В условиях свободы предпринимательской деятельности, тотального дефицита, отсутствия культуры потребления необходимость в специальном законодательстве стала особенно острой.

Первой попыткой создания специального законодательства была разработка осенью г. Большая часть этого законопроекта была посвящена проблемам обеспечения качества товаров и услуг, и лишь один раздел содержал нормы, направленные на защиту интересов потребителей. Само появление этого законопроекта было первым шагом в создании потребительского законодательства. Впервые признавалась необходимость принятия специальных норм законодательства, устанавливающих гарантии государственной защиты интересов потребителей.

Проект этот не был лишен недостатков. Во-первых, он не делал различий между потребителем-гражданином и потребителем - юридическим лицом. Во-вторых, все его нормы были так или иначе связаны с качеством товаров, то есть все основные права потребителей на информацию, на возмещение вреда, право на объединение и др.

Проект широко обсуждался, но был отвергнут, так как большинство его положений носило декларативный характер и не могло быть реализовано.

Поворотным моментом в создании потребительского законодательства стало принятие 22 мая г. Этот Закон содержал множество положений, не разработанных в гражданском законодательстве, а также механизмы реализации всех его норм, что было его несомненным достоинством.

Закон не только не требовал привычного принятия подзаконных актов, но и прямо запрещал создание ведомственных документов, затрагивающих интересы потребителей. В то же время некоторые его положения, такие, как право граждан на гарантированный минимум потребления, носили декларативный характер. Одним из существенных его положений стала норма, запрещавшая при принятии других нормативных актов, затрагивающих интересы потребителей, снижать гарантии защиты их прав по сравнению с установленными в Законе.

Не менее важна норма Закона, предоставившая право принимать затрагивающие интересы потребителей нормативные акты только Правительству РФ и прямо запретившая ему поручать принятие таких актов министерствам и ведомствам. Закон определил, что потребителем является гражданин, который приобретает или намеревается приобрести товары работы, услуги для личных нужд. Юридические лица были выведены из сферы действия Закона. Тем самым законодатель подчеркнул необходимость установления повышенных гарантий защиты для потребителя-непрофессионала.

Впервые в российском законодательстве были закреплены признанные международным сообществом права потребителей и гарантии их реализации. Закон предусмотрел повышенные гарантии защиты при причинении вреда жизни, здоровью или имуществу граждан, установив десятилетний срок ответственности изготовителя за выпущенную продукцию как перед потребителем, так и перед другими лицами независимо от наличия между ними договорных отношений. Гарантией реализации прав потребителей на защиту стали установление в Законе подсудности по выбору истца по делам о нарушении потребительского законодательства и освобождение потребителей от уплаты государственной пошлины при предъявлении исков.

Наряду с индивидуальной защитой прав потребителей Закон предусмотрел и возможность их коллективной защиты, предоставив государственным органам право пресечения нарушений потребительского законодательства и наложения штрафных санкций на нарушителей.

Еще одним нововведением Закона стала возможность предъявления исков в интересах неопределенного круга потребителей О защите прав потребителей: Закон Российской Федерации от К сожалению, из-за несовершенства законодательных формулировок эта форма защиты интересов потребителей пока не получила должного распространения.

Основным органом, контролирующим соблюдение потребительского законодательства, является Министерство по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства МАП РФ.

Федеральное подчинение позволяет им быть независимыми в отношениях с местной властью. В более сложной ситуации находятся органы по защите прав потребителей при местных администрациях, действующие практически в каждом населенном пункте России. Существенной гарантией защиты интересов потребителей стало закрепление в Законе широких прав общественных объединений потребителей, позволяющих им реально участвовать в формировании потребительской политики в государстве.

После образования СНГ и принятия входящими в него странами актов о суверенитете во многих государствах Содружества было создано собственное потребительское законодательство. Анализируя его, можно отметить различия в подходах к регулированию проблем, связанных с защитой прав потребителей. Они касаются трех аспектов Гафарова, Г. Оно не нашло реального применения. Так, если сравнить, например, Законы России и Молдовы, то первый подробно регламентирует все этапы реализации каждого из закрепленного им прав и не требует принятия дополнительных нормативных актов; второй же содержит значительное количество отсылочных норм.

Большинство стран СНГ предпочли передать функции по защите прав потребителей уже действующим структурам. Лишь в Белоруссии были созданы специальные государственные органы для защиты интересов потребителей и позднее на Украине в Законе появились нормы, регламентирующие создание и правовые основы деятельности специального Государственного комитета по защите прав потребителей.

Российский Закон предусматривает двухуровневую систему государственной защиты потребителей: федеральными органами и специально создаваемыми органами при местной администрации. Аналогичная система государственных органов предусмотрена в Грузии.

В тех странах СНГ, где нет специального законодательства о защите потребителей, регулирование по-прежнему осуществляется общими нормами гражданского права.

Ситуация осложняется еще и тем, что в большинстве этих стран действуют гражданские кодексы, принятые в е годы: они не содержат каких-либо положений, учитывающих специфику отношений с участием потребителей. Задача модельного закона - гармонизировать действующее потребительское законодательство и прекратить подзаконное нормотворчество в этой сфере. В каждом из законов стран СНГ есть как положительные, так и отрицательные стороны. Некоторые из этих законов отличаются излишней декларативностью, другие - чрезмерной детализацией, практически не оставляющей потребителю и предпринимателю возможности для маневров.

Тот факт, что подобные законы в этих государствах существуют и реально применяются, свидетельствует о понимании главами государств необходимости защиты прав потребителей. Любой закон можно совершенствовать бесконечно, но он никогда не будет идеальным.

Процесс изменения законов уже начался. Внесенные изменения позволяют сделать некоторые прогнозы относительно дальнейшего развития потребительского законодательства в странах СНГ. Для государств, в которых рыночные отношения только начинают складываться, это оправдано.

На этом этапе самым важным для них является насыщение рынка товарами. Главная задача предпринимателей в это время - накопление капитала. Культура рыночных отношений отсутствует. И то, что в странах с давними традициями рынка регулируется на уровне менталитета, здесь при формировании рыночных отношений требует законодательного закрепления.

Жесткое потребительское законодательство является в этот период единственным барьером для проникновения на рынок некачественных и небезопасных товаров.

Сегодня в ряде бывших стран СНГ рынок уже насыщен товарами, начался другой этап. Главными стратегическими задачами для многих фирм стали привлечение постоянных потребителей и, следовательно, создание прочной репутации. У предпринимателя появилась возможность привлекать потребителя не только и не столько ценами, сколько дополнительными услугами по доставке, обслуживанию, гарантиям и т.

Что касается потребителей, то они, пережив первый шок от вхождения в рынок, стали более осторожными в выборе товаров и одновременно более осведомленными в том, что связано с защитой их интересов. На этом этапе жесткая законодательная регламентация поведения предпринимателя становится тормозом дня развития нормальных рыночных отношений.

Все больше норм из разряда императивных, то есть не дающих сторонам права выбора, стало переходить в сферу договорных отношений. И это требует некоторого смягчения законодательства. Именно такое ослабление вмешательства государства во взаимоотношения между потребителями и предпринимателями началось в г.

Следует отметить, что потребительское законодательство идет по пути смягчения: защита интересов потребителей становится выгодной для предпринимателей. Уже создаются и развиваются органы саморегулирования бизнеса, одной из основных целей которых является распространение правил кодексов поведения , устанавливающих повышенные по сравнению с законодательством обязательства бизнеса в отношениях с потребителями. Кроме того, уже начался процесс сближения потребительского законодательства стран СНГ.

Первым шагом на этом пути стало принятие в январе г. Закон о правах потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров, исполнении работ, оказании услуг, устанавливает права потребителей при приобретении товаров работ, услуг.

На современном этапе развития законодательство в области защиты прав потребителей включает в себя определенный ряд нормативных актов, как законов, так и постановлений Правительства, регулирующие потребительские правоотношения и охватывающее все отрасли права.

Реферат защита прав потребителей гостиничных услуг

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран. Оно должно было указывать на начало перестройки российского общества, ориентацию экономики на нужды потребителя, поскольку все ранее действующее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, представленного преимущественно государственными организациями. Его нормы носят системообразующий характер, так как содержат ссылки на иные нормативные правовые акты.

Правовое регулирование защиты прав потребителей.

Диплом Курсовая Реферат Другой. Все работы Выбрать тип работы. Одним из видов государственной защиты интересов потребителей является установление юридической ответственности за деяния, нарушающие их права. Вместе с тем торговля некачественными товарами, нарушение ее правил, мошенничество и обман потребителей приобретают все более угрожающий характер.

Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между потребителем - гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары работы, услуги исключительно для личных бытовых нужд, не связанных с извлечением прибыли, с одной стороны, и организацией индивидуальным предпринимателем , производящей товары для реализации потребителям изготовителем , реализующей товары потребителям по договору купли - продажи продавцом , выполняющей работы и оказывающей услуги потребителям по возмездному договору исполнителем - с другой стороны. Не является потребителем гражданин, который, приобретая товары работы, услуги , использует их в деятельности, которую он осуществляет самостоятельно на свой риск с целью систематического извлечения прибыли. Цели, для которых приобретается товар, заказывается работа услуга , должны быть исключительно личные бытовые.

Нормативно-правовое регулирование защиты прав потребителей. Государственные органы и общественные организации по защите прав потребителей.

Защита прав потребителей — понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально-экономической политики государства. До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны.

Правовое регулирование защиты прав потребителей в Российской Федерации

Главная База знаний "Allbest" Государство и право Защита прав потребителей при оказании гостиничных услуг - подобные работы. Опыт показывает, что развитие туризма формирует необходимые условия для повышения уровня занятости и мобильности в стране, способствует росту и стабилизации экономик тех или иных регионов страны, а так же рациональному использованию объектов природного и культурного наследия. Сравнить качество услуг, квалифицированным по разным системам сложно.

Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей. Купить систему Заказать демоверсию.

Правовые основы защиты прав потребителей

В настоящее время вопрос о защите прав потребителя имеет как теоретическое, так и практическое значение для уяснения и разрешения на практике ситуаций, связанных с использованием лицом тех возможностей, которые закон предоставляет ему для защиты своего субъективного права, поскольку правовое регулирование отношений с участием потребителей призвано регламентировать в первую очередь устранение правовых последствий нарушения прав потребителей. Актуальность темы настоящего исследования определяется тем, что защита прав потребителей в целом является одной из важнейших проблем в современном гражданском праве России. Экономический фактор в настоящее время преобладает во многих сферах общественных отношений, в том числе и на потребительском рынке. Это реальность, с которой необходимо считаться. В условиях рыночной экономики практически каждый гражданин, выступая в роли потребителя товаров, работ и услуг, нуждается в правовой защите своих нарушенных прав. Указанное обстоятельство обусловливает необходимость изучения норм действующего законодательства, регулирующих соответствующие права потребителя. Актуальность настоящей работы также обусловлена существующими проблемами защиты прав потребителей, несогласованностью и недостаточной полнотой ряда законодательных норм регулирующих вопросы установления и защиты прав потребителей в Российской Федерации.

Защита прав потребителей

Однако даже высокий ценник не гарантирует, того, что вы получите правильный с точки зрения права ответ. К тому же, каждый юрист имеет свою наиболее приоритетную область деятельности, поэтому вам придется потратить немало сил и времени на поиск подходящей кандидатуры, особенно если речь идет о специфических отраслях права. Кроме того, наши юристы готовы проконсультировать вас по поводу применения права, например, они расскажут тонкости регистрации коммерческой фирмы, помогут разобраться с процедурой банкротства, а также объяснят порядок обращения в суд.

Причем вы получите не сугубо формальный ответ, отсылающий к норме права, а ответ, базирующийся и на личном опыте специалиста. В отличие от других юридических порталов, специалисты legalmap. Если вы захотите продолжить сотрудничество с понравившимся юристом, то просто посетите его профиль и узнайте контактные данные.

Правовой анализ защит прав потребителя в Черняховском районе . регулирующие нормы, отвечающие принципам защиты прав.

Также поскольку было установлено, что выплата страхового ущерба истцу в полном объеме не произведена, истце вправе требовать уплаты неустойки за несвоевременную выплату страхового возмещения. Изучив доводы возражений, изучив представленные материалы по делу, суд приходить к решению в удовлетворении части исковых требований нашего клиента. Владельцу автомобиля страховой компанией были возмещены затраты на устранение повреждения автомобиля, неустойка, также расходы на оплату услуг по экспертизе, расходы на оплату адвокатских услуг.

Автоюрист юргруппы "МИП" помог разобраться со страховщиками.

В 2010 году творческие пути братьев Самойловых разошлись. Этнофорум "Живые традиции" 12 октября, с 14.

Такие услуги, прежде всего, направлены на то, чтобы удовлетворить потребности юридического характера и достигнуть необходимых результатов. Как показывает практика, граждане избегают юридической помощи с целью финансовой экономии, но на практике это связано с большими затратами. Даже граждане, имеющие образование юриста, не всегда успевают за актуальными изменениями законодательства, поэтому целесообразно будет воспользоваться консультацией квалифицированного специалиста.

Удобство заключается в том, что проводиться консультация юриста бесплатно и онлайн.

Иркутск)Имеется многоквартирный дом с подвальным помещением. Жильцы дома были уверены в том, что подвальное помещение находится в общем владении. Но недавно узнали, что подвал выставлен на продажу.

По которой Вы и ваши ближайшие родственники сможете получить неограниченное количество консультаций в офисе или по телефону. Срок действия карты неограничен. Время консультации не ограничено; Консультации осуществляют бывшие федеральные судьи Первичное консультирование: клиент может получить ответы по телефону или на сайте компании Консультация от юриста письменно, с составлением рекомендаций по ситуации, составлением перечня необходимой документации по делу Выездная консультация юриста в ночное время (стоимость варьируется в зависимости от удаленности местоположения клиента) Срочный выезд юриста на место происшествия, в органы предварительного следствия, с представительством клиента Круглосуточная юридическая консультация, при которой осуществляется правовая экспертная оценка ситуации и материалов дела, определяются перспективы досудебного и судебного урегулирования Консультирование по взысканию денежных средств по долговым обязательствам, взысканию кредитной и дебиторской задолженности Консультирование клиентов на стадии предварительного следствия, помощь при следственных мероприятиях.

У нас Вы можете получить консультацию юриста онлайн или по телефону бесплатно.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Знания для жизни. Защита прав потребителей
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. blaninbapha

    У меня похожая ситуация. Приглашаю к обсуждению.