+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Можно ли поменять в магазине лампочки

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Можно ли поменять в магазине лампочки

Покупка лампочек — насущная необходимость каждого человека, поскольку без освещения в современном мире прожить невозможно. Однако, их возврат может представлять кое-какие трудности для покупателей, поскольку многие торгово-розничные сети трактуют законы, как им заблагорассудится. Что делать, если вместо нормальной покупки лампочек вы оказались с кучей бракованного товара в руках и без денег, а также если просчитались и купили больше, чем нужно — читайте дальше. Цена на лампочки, особенно LED, весьма высокая, поэтому при возврате хочется получить такую сумму обратно.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В настоящей статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: в каких случаях можно вернуть лампочку обратно в магазин? Так, правила и условия возврата товаров надлежащего качества прописаны в 25 статье Закона , а возврат товаров ненадлежащего качества в статьях

Другие непродовольственные товары

Стоимость лампочек, особенно LED, достаточно высокая. Поэтому если возникли проблемы с покупкой, хочется получить назад потраченные деньги. Оба основания для возврата покупки в магазин абсолютно законны — покупатель реализует свое право на возврат. В момент получения денежных средств продавец гарантирует покупателю качество данных изделий.

Закон РФ запрещает продажу некачественных товаров. Поэтому, возвращая товар с дефектом в магазин, покупатель лишь защищает свое право на получение качественного товара. Кроме того, закон не запрещает вернуть даже качественный товар. Продавец обязан принять товар к возврату, если он не подошел покупателю по ряду признаков.

Лампочки относятся к категории товаров, подлежащих возврату. Покупатель может вернуть неподходящие лампочки в течение 14 дней с момента покупки, а продавец не вправе отказать в возврате. Процедура возврата ликвидных лампочек регламентирована ст. Единственная проблема возникает при доказательстве факта использования лампочек. Визуально сложно сказать, использовалась лампочка, или нет.

В упаковке лампочек отсутствует полиэтиленовая пленка, которая в других случаях служит доказательством нарушения целостности упаковки, а значит, и использования товара. Бывают случаи, когда покупатель приобретает светодиодную или галогеновую лампу на один вечер, а затем в соответствии с законом возвращает ее в магазин. Чтобы защитить права продавца, законом установлено, что продавец в течение 30 дней должен провести экспертизу, подтверждающую факт использования лампочки.

По результатам экспертизы покупателю вернут деньги. Обычно продавец отказывается вернуть деньги, а вместо денег предлагает обмен. Если клиент в заявлении укажет, что его не устроили характеристики изделия размер цоколя, форма плафона, цвет , то магазин предложит осуществить замену лампы на более подходящую. При этом возможна доплата или частичный возврат денег. Покупатель не обязан соглашаться на эти условия. Но в данном случае продавец никак не нарушает права потребителя.

Если же не удается решить спорный вопрос путем переговоров, и ни одна из сторон не желает пойти на уступки, потребитель вправе обратиться в организацию по защите прав потребителей либо сразу с иском в суд. Если в течение 14 дней с момента покупки либо в срок, на который распространяется гарантия выявились дефекты, покупатель вправе обратиться в магазин и потребовать вернуть деньги.

Важно убедиться в наличии гарантии еще до покупки. Случаи возврата могут быть разными, в зависимости от причины. Покупатель обязан подтвердить факт покупки. Это может быть документ кассовый или товарный чек , а также свидетельские показания или запись со средств видеофиксации.

Для возврата покупатель должен оформить претензию. Форма претензии одинакова при возврате качественных и некачественных изделий.

Отличие лишь в мотивационной части. Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. Для возврата приобретенного изделия, если его использование невозможно, потребитель должен:. Покупатель вправе вернуть товар в магазин в любой момент в рамках гарантийного периода. Если гарантийный срок истек или не был установлен на данный товар, то можно обратиться с возвратом в любой момент на протяжении двух лет с момента покупки.

Эта статья распространяется и на возврат лампочек, которые относятся к товарам длительного периода использования. Иногда сотрудники магазина не соглашаются обменять неликвидную лампочку. В таком случае разумно будет пригласить администратора и потребовать провести проверку товара. Расходы на проведение экспертизы понесет покупатель, поскольку он усомнился в качестве изделия.

На этапе возврата важно установить виновного в порче товара. Так, если вам продали лампочку с витрины, то магазин считается виновным в несоответствии качества товара.

Как правило, магазины стараются сохранить лицо в такой ситуации и не раздувать конфликт, поэтому без вопросов обменивают изделия с дефектами. Но если все же сотрудник магазина не принимает ваши аргументы, то лучше подготовить письменную претензию. Можно также сообщить о своем намерении обратиться в суд. Если покупателю не удалось разрешить конфликт, или если требуется именно возврат денег, необходимо составить письменную претензию.

Претензию можно написать от руки в произвольной форме. В подтверждение своих требований покупатель должен приложить чеки или иные документы, подтверждающие факт покупки. Претензия должна быть составлена в двух экземплярах. Один из них покупатель передает продавцу. Второй остается у покупателя на руках. На экземпляре покупателя должна быть отметка продавца о принятии претензии.

Претензия считается принятой, когда указана дата принятия, и указаны данные сотрудника, принявшего претензию. Покупатель может отправить претензию по почте заказным письмом. Полученное в ответ уведомление подтверждает факт получения претензии. Согласно закону, претензия должна быть рассмотрена в течение десяти дней с момента ее получения. При подаче заявления в суд истец имеет право выбора судебного учреждения. Суд может проходить как по месту нахождения истца или ответчика, так и по месту заключения договора купли-продажи покупки товара.

Если стоимость иска не превышает 50 тыс. При составлении искового заявления важно указать следующую информацию:. К исковому заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие факт покупки.

Требование о восстановлении прав должно быть изложено наиболее четко и обосновано соответствующими статьями закона. Есть ли способ вернуть лампочки, приобретенные через интернет? Согласно закону, такие покупки не отличаются от покупок в магазине. Но все же стоит рассмотреть некоторые тонкости. Покупатель вправе вернуть покупку в течение 14 дней, но с момента ее получения. Если покупатель решает вернуть товар, то он направляет претензию в службу поддержки интернет-магазина либо заполняет специальную форму на сайте.

Одновременно покупатель отправляет назад неподошедший товар. Если продавец получит возвращенный товар по истечении указанных в законе 14 дней, в случае своевременной отправки он обязан рассмотреть претензию.

Покупатель не несет ответственности за скорость доставки. Если продавец одобрил возврат без отправки товара, то покупатель обязан хранить его у себя в течение 60 дней. Если на протяжении этого периода продавец не забрал товар, то покупатель вправе оставить его у себя. Возврат и обмен товаров бытового назначения всегда вызывает споры и дискуссии. Есть множество предметов обихода, которые в магазин вернуть нельзя, потому что они включены в список невозвратных объектов купли-продажи, утверждённый правительством.

Входят ли в этот перечень лампочки? Если нет — то как их обменять и что делать, если магазин их не принимает? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону. Существует множество различных видов лампочек и ламп с разными техническими характеристиками, гарантийными сроками и условиями эксплуатации.

Все эти факторы влияют на процедуру оформления возврата. Лампы накаливания, энергосберегающие или ртутные газоразрядные лампы — это всё лампы бытового назначения. Кроме того, в свободном доступе также можно приобрести светодиодные лампы, неоновые и галогенные лампы. Все они используются для разных целей и, соответственно, имеют разные методы правового регулирования.

Например, неоновые лампы чаще всего применяют во внешнем освещении, поэтому и технические характеристики таких ламп подстроены под условия использования вне помещения. В то же время лампы накаливая для дома наоборот могут не выдержать плохих погодных условий. На эти нюансы также нужно обращать внимание во время покупки, потому что они могут стать условиями для возврата. К примеру, если консультант в магазине сказал, что товар может быть использован на улице, но лампа не выдержала смены температуры или плохих погодных условий, её также можно вернуть в магазин, написав претензию.

Размер ламп маленькая для дома или большая — для прожектора , их количество единичная или оптовая закупка для законодательства значения не имеют. Товар можно возвращать как оптом, так и поштучно если, например, дефекты возникли только с одной из ламп. Условия возврата разнятся в зависимости от того, ликвидный или неликвидный товар покупатель хочет вернуть. Кроме того, обратить внимание стоит на положения Гражданского Кодекса о договоре купли-продажи и его особенностях.

Например, некоторые продавцы утверждают, что возврат без документа, подтверждающего сделку, невозможен. На практике же в розничной торговле чек полностью заменяет договор, а на основании положений Закона и Кодекса чек может быть заменён показаниями свидетелей или записями видеокамер.

Несмотря на то, что лампочки кажутся товаром особенным, его всё равно можно вернуть в течение 14 дней, как и любую другую вещь. Сложность может возникнуть из-за того, что по лампочке сложно понять, использовалась она, или нет, а в упаковке может отсутствовать целлофановая плёнка, целостность которой подтверждает, что объект договора не был в употреблении.

Например, если светодиодная лампа была необходима гражданину на краткий срок на один вечер , недобросовестный покупатель после не краткосрочного использования может вернуть товар в магазин.

Во избежание таких казусов дистрибьютору выделяется срок в тридцать дней на то, чтобы провести экспертизу и определить, пользовались товаром или нет. Магазин может отказать в возврате средств и предложить обмен.

Можно ли вернуть лампочки в магазин?

Когда возврат будет оформлен, продавец вернет деньги через личный кабинет покупателя или банковскую карту. Действия в случае отказа в возврате или обмене Если вы купили светильник или лампочку ненадлежащего качества, это является прямым указанием на вину сотрудников магазина. Как правило, продавей не доводит дело до суда и компенсирует покупателю расходы. К сведению Если сотрудники магазина отказываются выполнить требования по возврату лампы после письменной претензии, у потребителя появляется возможность обратиться в суд с соответствующим требованием. Для этого необходимо подать исковое заявление и приложить копии всех подтверждающих документов. Нюансы Основным нюансом является возможность потребителя вернуть лампочки в течении 2 лет даже после окончания гарантии в соответствии с п. Если же вы промахнулись размером цоколя или цветом, то обменять вам лампочку должны без проблем:.

Обмен лампочки, как обменять лампочку в магазине на новую

VecheslaV Рейтинг: 17 27 октября в Планирую замену во всей квартире лампочек на светодиодные, товарищ предлагает воспользоваться его скидкой в одном из специализированных магазинов электротехническим товаров. В случае если единовременная покупка будет на всю квартиру сразу около тридцати лампочек то будет максимальная скидка и достаточно существенная экономия. Гарантию дают на лампочки на один год. Хотел бы поинтересоваться у тех кто давно использует светодиодное освещение и кому приходилось менять по гарантии вышедшие из работы лампочки, нужно ли сохранять упаковку от каждой лампы при замене, и примерно на каком месяце эксплуатации обычно некачественные светодиодные лампы перегорают? Домовой27 октября в Приветствую!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ПОМЕНЯТЬ ЛАМПОЧКУ В ЛЮСТРЕ : Domovenok

Купленная лампочка просто не понравилась из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошла по размеру. Можно не только обменять лампочку на другую, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественной бракованной лампочки;. При замене лампочки ненадлежащего качества на лампочку этой же марки этих же модели и или артикула перерасчет цены не производится. Если же цена старой лампочки выше цены новой, предоставленной взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

Таким образом магазин, отказавший вам в возврате качественной лампочки, нарушает ваши права. Вам необходимо потребовать у него письменный отказ с подписью старшего менеджера, а затем направить им претензию.

Важным условием возврата является несоответствие продукции ряду требований: форме, цвету или размеру. Например, вместо плафона пастельного оттенка покупателю подойдет белый аксессуар под интерьер.

Подлежат ли обмену и возврату лампочки

Стоимость лампочек, особенно LED, достаточно высокая. Поэтому если возникли проблемы с покупкой, хочется получить назад потраченные деньги. Оба основания для возврата покупки в магазин абсолютно законны — покупатель реализует свое право на возврат.

Прием граждан: , г. Екатеринбург, ул.

Можно ли поменять лампочки в магазине

Закон о защите прав потребителей разрешает возвращать товар в магазин в течение определенного срока, если в нем был обнаружен дефект или он не подошел покупателю по ряду параметров. Также регламентирован круг товаров, которые нельзя возвращать после покупки. Электрические лампочки к ним не принадлежат. Такой товар можно вернуть в магазин. Как это сделать, расскажет данная статья. Возврат товара в магазин регулирует ст. Причиной возврата могут быть неподходящие размеры, брак или функциональность, которая не соответствует тем задачам и целям, которые преследует.

Можно ли вернуть в магазин лампочки?

Диапазон услуг квалифицированного онлайн юриста максимально широк. Мы не только устно ответим на вопрос, но и поможем с подготовкой документов, анализом бумаг, составлением жалоб, исков и ходатайств, предоставим сопровождение заявления в уполномоченные органы и т.

Современное законодательство постоянно меняется и совершенствуется, и только профессионал в сфере права сможет уследить за всеми нововведениями.

Можно ли вернуть лампочку обратно в магазин? Лампочки Покупатель при возврате такого товара имеет право не только поменять старую негодную.

Возврат автоламп в магазин

Необходимо грамотно составить претензионное обращение и указать в нем свои требования со ссылками на законодательство. Это важно, поскольку содержание претензии должно быть идентично исковому заявлению, которое подают в суд при отказе продавца выполнить требования покупателя. Юристы нашей компании предлагают услуги по составлению мотивированной претензии и досудебному урегулированию. Кроме того мы готовы представлять интересы клиента в суде, если претензионный порядок не дал результата.

Обмен и возврат товара светодиодных лампОбмен и возврат товара светодиодных ламп

Ведение дел в судах Перми. Юрист по земле: оформление земли и дома, восстановление документов, перевод земли в другую категорию (Пермь и Пермский край), гос.

Безусловно, родные и близкие - это ваше все, и для них вам не жалко никаких денег. Как рассчитывать доплаты и в каком размере определено в законе.

Подлежат ли возврату в магазин лампочки?

Нам перезвонил менеджер, все подробно объяснил, предложил на выбор репетиторов. Мы остановились На Фроловой Анне Сергеевне и Кравцвой Светлане… Закрыть Мария оценил место на На консультации детского ортодонта были впервые. Нам очень понравилась доктор, к сожалению, имя не запомнила. Она порекомендовала полечить зубы, а потом уже приходить к ней на установку брекетов.

Но если случится редкий случай, и составленный нами иск либо апелляционная жалоба будут оставлены судом без движения, исправление недостатков производится бесплатно. На помощь приходят сервисы бесплатных юридических консультаций, при которых обратившийся человек получает исчерпывающие разъяснения по его вопросу и дальнейшие рекомендации. Такая услуга ничем не отличается от реального посещения юридической фирмы.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как самому поменять лампу дневного света
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Станислава

    Поживем.

  2. Сильвия

    Желаю вам моря удачи и дачи у моря! Не болтай ерундой ! День пропал не зря Человек сам пиздец своего счастья. Мы с тобой одной жопы ягодицы. Тост про женщин: Не так хорошо с Вами, как плохо без Вас. Большая аэрозольная надпись на роддоме :” Эге-гей,..залётные!­!!”

  3. marknadan

    Браво, какие слова..., великолепная мысль

  4. Аполлинария

    Часто человек обладает состоянием и не знает счастья, как обладает женщинами, не встречая любви. - А. Ривароль