+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Форма журнала регистрации жалоб граждан

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Форма журнала регистрации жалоб граждан

В журнале регистрации обращения граждан и юридических лиц секретарь предприятия или работник, ответственный за ведение делопроизводства по обращениям граждан, регистрирует все обращения и заявления с указанием даты их поступления и ФИО заявителя. При этом в журнале дается краткое описание обращения, а также указывается, кому направлено для исполнения обращение и содержание ответа с датой высылки заявителю. Все поступившие обращения граждан регистрируются в журнале в день их поступления, а если обращение поступило в выходной или праздничный день — в первый, следующий за ним рабочий день. При сумме заказа более 50,00 руб.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Настоящую форму можно распечатать из редактора MS Word в режиме разметки страниц , где настройка параметров просмотра и печати устанавливается автоматически. Для перехода в MS Word нажмите кнопку.

Журнал регистрации жалоб и обращений граждан образец

Общие положения. Настоящее положение разработано в соответствии с перечнем действующих нормативно-правовых документов, регламентируют правила работы с поступающими обращениями граждан:. Конституцией Российской Федерации;. Федеральным законом от Организация работы с письменными и устными обращениями граждан должна обеспечивать необходимые условия для осуществления предоставленного и гарантированного гражданам Конституцией РФ права обращаться с предложениями, заявлениями и жалобами в письменной и устной форме.

В соответствии со ст. Обращения граждан поступают в виде предложений, заявлений и жалоб. Предложение - обращение граждан, направленное на улучшение деятельности образовательного учреждения и т. Жалоба - обращение с требованием о восстановлении прав и законных интересов граждан, нарушенных действиями либо решениями государственных органов, должностных лиц, общественных лиц и общественных организаций.

Не считаются повторными письма одного и того же автора, но по разным вопросам. Анонимными считаются письма граждан без подписи и указания фамилии, не содержащие данных о месте их жительства, работы или учебы. Организация делопроизводства. Организация работы с письмами и устными обращениями граждан должна обеспечивать необходимые условия для осуществления предоставленного и гарантированного гражданам Конституцией РФ права обращаться с предложениями, заявлениями и жалобами в письменной и устной форме.

Делопроизводство по обращениям граждан ведется отдельно от других видов делопроизводства и осуществляется делопроизводителем образовательного учреждения.

Принятие решения по рассмотрению писем и устных обращений граждан осуществляется руководителем образовательного учреждения. Прием и регистрация писем граждан. Все поступающие в образовательное учреждение обращения граждан принимаются и оформляются в день их поступления делопроизводителем образовательного учреждения в соответствии с должностными обязанностями.

Поступающие обращения с копиями документов например, копий аттестатов, дипломов, трудовых книжек и др. Полученные подлинники документов, ценные бумаги возвращаются гражданам по акту.

Обращения граждан, копии ответов на них и документы, связанные с их разрешением, формируются в дела в соответствии с утвержденной номенклатурой. Регистрационный штамп проставляется на лицевой стороне первого листа с указанием регистрационного номера, даты регистрации и контрольного срока исполнения. Регистрационный входящий номер письма состоит из порядкового номера поступившего обращения в пределах календарного года и индекса дела по номенклатуре.

Если заявитель прислал несколько писем, но по разным вопросам, то на каждое письмо проставляется свой регистрационный номер. Повторные письма ставятся на контроль. При работе с ними подбираются имеющиеся документы по обращениям данного заявителя. Если в одном письме содержится несколько тем, то каждой присваивают обозначение по классификатору.

После регистрации обращения направляются директору образовательного учреждения для оформления резолюции с указанием исполнителя, порядка и сроков исполнения. Рассмотрение письменных обращений граждан.

Письма граждан, требующие проверки изложенных фактов, рассматриваются должностными лицами в срок до одного месяца со дня их регистрации; не требующие дополнительного изучения и проверки не - позднее 15 дней приложение 4. В отдельных случаях срок рассмотрения письма может быть продлен, но не более чем на один месяц, о чем исполнитель уведомляет заявителя. Не допускается направление писем граждан на рассмотрение работникам, действия которых обжалуются. В сопроводительном письме обязательно указывается порядок ответа заявителю, а при необходимости - и организации учреждению , в которую направляется данное обращение.

Анонимные письма, как правило, не рассматриваются. Однако решение об исполнении анонимного обращения принимает начальник Управления образования. Письма, бессмысленные по содержанию, а также некорректные по форме, подбираются в специальную папку и не рассматриваются.

Ответы на обращения граждан подготавливают исполнители за подписью директора образовательного учреждения. Ответы на письма, направляемые в вышестоящие организации и депутатам, оформляются в обязательном порядке, за подписью директора образовательного учреждения.

Должностные лица при рассмотрении обращений граждан обязаны:. По результатам рассмотрения вопросов содержащихся в письмах граждан, исполнитель подготавливает ответ заявителю. При составлении ответа о результатах рассмотрения письма должны соблюдаться следующие требования:. Ответы оформляются на бланках писем и содержат следующие реквизиты: адресат, текст, фамилия исполнителя с указанием его рабочего телефона, дата исполнения и исходящий номер письма проставляется делопроизводителем после того, как письмо подписано.

Контроль за работой письменных обращений граждан. Порядок постановки писем на контроль определяют директор образовательного учреждения и непосредственно - исполнитель и. Письма граждан, переправленные в другие организации или учреждения и требующие сообщения результатов их рассмотрения ставятся на контроль.

Обращения граждан, которые даются промежуточные ответы, с контроля не снимаются. Организация контроля: ход и сроки исполнения обращений граждан в регистрационно-контрольных карточках и журнале учета делопроизводителем.

О продлении срока сообщается заявителю. Изменение срока исполнения производится заблаговременно лицом, установившим тот срок, при наличии объективных причин, изложенных в соответствующей записке. Контроль завершается только после вынесения решения и принятия исчерпывающих мер по разрешению обращений.

Прием и рассмотрение устных обращений граждан. Прием граждан в образовательном учреждении может осуществляться как по предварительной записи, так и без нее, согласно графику, утвержденному приказом по школе. Прием посетителей регистрируется в карточке личного приема гражданина приложение 5.

По результатам приема все документы передаются секретарю, который переносит резолюции в регистрационно-контрольную карточку и журнал учета, а из документов, представленных заявителем, формируется дело. Дальнейшая работа и контроль за своевременным исполнением принятых решений по устным обращениям осуществляется в порядке, установленном для писем граждан. Обобщение и анализ письменных и устных обращений граждан. Директор образовательного учреждения или по его поручению другие должностные лица должны систематически анализировать и обобщать предложения, заявления, жалобы граждан и содержащиеся в них практические замечания.

Цель: своевременное выявление и устранение причины, порождающей нарушение прав заявителей, зашита интересов граждан в соответствии с законодательством, а также совершенствование организационной к управленческой деятельности в системе образования данной территории. Обобщение обращений можно осуществлять по следующей примерной классификации:. Проводится количественный и качественный анализ всех поступивших обращений с характеристикой фактов, изложенных заявителями и указанием результатов: в частности, какие факты подтвердились полностью или частично.

По результатам анализа представляется информация с конкретными рекомендациями по совершенствованию работы в данном вопросе. Материалы оформляются в виде обобщенных сведений, таблиц и аналитических справок. Формирование и хранение дел по письмам и устным обращениям граждан.

Все поступившие письма и устные обращения граждан после их разрешения должны быть возвращены секретарю со всеми относящимися к ним материалами для централизованного учета и формирования дел. В процессе формирования дел проверяется также правильность оформления документов подписи, даты, индексы, адресаты. Письма и материалы по устному рассмотрению обращений граждан хранятся пять лет, после чего уничтожаются. По истечении установленного срока хранения документов по предложениям, заявлениям и жалобам граждан составляется акт об их уничтожении, который подписывается членами экспертной комиссии и утверждается директором образовательного учреждения.

Приложение 1. Приложение 2. Дата приёма. Место работы обратившегося. Домашний адрес обратившегося. Краткое содержание обращения. Ответственный за исполнение. Решение по обращению. Приложение 3. Код темы. Наименование вопроса темы. Учебно-воспитательный процесс. Управленческая деятельность. Нарушения прав ребёнка. Охрана жизни здоровья детей. Оказание платных образовательных услуг.

Финансово-хозяйственная деятельность. Охрана труда, техника безопасности. Вопросы увольнения, приёма на работу. Вопросы аттестации руководящих и педагогических работников.

Сохранение сети образовательных учреждений. Прочие вопросы. Приложение 4. Приложение 5. Карточка личного приема граждан. Новости Режим работы. Методическая работа Муниципальная инновационная площадка Региональная инновационная площадка Инновационные программы Методические объединения МО классных руководителей МО учителей начальной школы МО учителей гуманитарного цикла МО учителей развивающего цикла МО учителей естественно-математического цикла Методическая копилка Информация для поступающих Информация для выпускников школы Профессиональная ориентация Социально-психологическая работа Профилактика правонарушений Социальный педагог Школьный психолог Для вас, родители!

Клуб ответственного родительства Воспитание уверенных и осторожных детей Буллинг в школе Детский телефон доверия Об организации использования информационных ресурсов в МБОУ "Варьеганская ОСШ Безопасность Противодействие терроризму и экстремизму Противодействие коррупции Информационная безопасность Информационная безопасность Здоровье и здоровый образ жизни Готов к труду и обороне ГТО Независимая оценка качества образования Аттестация педагогических работников Вакансии Карта сайта.

Настоящее положение разработано в соответствии с перечнем действующих нормативно-правовых документов, регламентируют правила работы с поступающими обращениями граждан: Конституцией Российской Федерации; Федеральным законом от Заявления и жалобы граждан в срок до одного месяца со дня поступления, не требующие дополнительного изучения и проверки, - безотлагательно, не позднее 15 дней.

Обращения депутатов по вопросам, связанным с их депутатской деятельностью, должны рассматриваться безотлагательно. В случае необходимости проведения в связи с обращением депутата дополнительной проверки или дополнительного изучения каких-либо вопросов следует сообщить об этом депутату в десятидневный срок со дня получения его обращения.

Дата последнего обновления страницы

Журнал регистрации обращения граждан

Сроки хранения обращений граждан предложения, заявления, жалобы и др. В организации, осуществляющей прием граждан, может вестись журнал. Устные обращения граждан поступают в школу во время личного приема. Обращения граждан регистрируются в журнале регистрации обращений.

Журнал регистрации обращения граждан и юридических лиц

Швейное скрепление в процессе изготовления используются отпечатанные листы которые сгибаются, собираются тетрадками и сшиваются между собой нитками, что даёт блоку высокую прочность. Норматив, InternetExplorer до последней версии или воспользуйтесь другим браузером. Обращения граждан, не разрешенные по существу поставленных в них вопросов, подшивать в дела запрещается. Когда, кем и какое принято решение 9. Шаблон может использовать учитель, ведущий любой предмет в образовательном учреждении.

Регистрационный номер, вид обращения и способ доставки. Количество листов обращения и приложений. Характеристики обращения повторное, аналогичное, типовое, неоднократное и др. Фамилия и инициалы гражданина, его адрес, название организации, ее адрес, дата и исходящий номер.

Используется для печати газет или аналогичной продукции. Имеет малую плотность и соответственно не высокую износостойкость.

Представленная подборка аналитических материалов поможет вам соблюсти все правила и требования законодательства в части документального оформления работы с обращениями граждан и юридических лиц. Порядок обращения граждан и юридических лиц, ведение делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц, а также вопросы личного приема граждан урегулированы:.

Журнал регистрации обращений граждан

Общие положения. Настоящее положение разработано в соответствии с перечнем действующих нормативно-правовых документов, регламентируют правила работы с поступающими обращениями граждан:. Конституцией Российской Федерации;. Федеральным законом от

Наш штат состоит из квалифицированных специалистов, которые проводят юридические консультации в Москве. Большой опыт работы позволяет отвечать на вопросы из разных юридических областей по телефону. Сложные правовые вопросы невозможно решить без грамотной юридической помощи, наши специалисты придут вам на помощь днем и ночью, без выходных.

Журнал учета предложений, заявлений и жалоб

А поскольку права могут стать и источником заработка, бояться расходов на их получение не. Про заявление на выдачу водительского удостоверения взамен утерянного читайте. Какие нужны документы для замены водительского удостоверения по истечении срока в 2017, рассказывается на этой странице.

Также ПТС нужен для контроля со стороны государства за уплатой таможенных сборов при ввозе машин на территорию России. Электронный На основании п. На каждом из двух листов расположено по два блока для внесения записей о собственниках. ПТС содержит 6 блоков, предназначенных для внесения данных о собственниках.

Приложение N 2. Журнал учета письменных обращений граждан

Грамотная помощь юриста - залог успеха решения вашей проблемы. Мы ежедневно сталкиваемся с проблемами, их можно решить только с помощью юристов, которые досконально знают закон. Надеяться на советы родственников и друзей, не совсем правильное решение, ведь в законодательстве нашей страны множество поправок и изменений.

Обратиться к юристу в Волгограде можно на нашем портале юриспруденции. Консультация юриста проводится круглосуточно, по телефону или скайпу.

Журнал регистрации обращений граждан — Редакция от — с последними изменениями скачать на сайте empireangels.ruив.

Для того чтобы узнать где получить бесплатную юридическую консультацию. Перейдите в раздел контакты. Или получите онлайн консультацию юриста без телефона. Сделайте запись на прием и консультацию юриста - изложите вопрос в письменном виде заполнив форму связи с юристом.

Кроме того водителю следует учесть, что досрочное возращение прав не предусмотрено при лишении за вождение в нетрезвом виде и отказе от прохождения медосвидетельствования. Юристы нашей компании предлагаю комплексные правовые услуги по возвращению удостоверения раньше срока.

В случае мошенничества своевременный совет может вернуть человеку квартиру. Первое действие, которое необходимо сделать после получения сведений об обмане - позвонить юристам. Предоставление помощи на нашем сервисе производится бесплатно.

Информация на сайте несёт ознакомительный характер, подробную информацию уточняйте по телефону. Звоните и записывайтесь на консультацию по телефону 8 (343) 202 52 10 Не можете позвонить. Закажите через форму на сайте бесплатную консультацию по интересующему вас вопросу и специалист ответит Вам в течение 15 минут.

Якутск 15 - Республика Северная Осетия - Алания, г. Владикавказ Задать вопрос юристу в Владикавказ 16 - Республика Татарстан, г. Казань 17 - Республика Тыва, г. Кызыл 18 - Республика Удмуртия, г.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Адам

    мда не повезло

  2. Элеонора

    Нада добавить еще пункт