+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей покупка в кредит

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Об этом в интервью "Российской газете" рассказал председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин. Многие поддаются эмоциям и, не имея денег на дорогую покупку, оформляют кредит. По закону, вернуть можно любой товар в течение двух недель. Но это не распространяется на вещи, взятые в кредит. Дмитрий Янин: Здесь есть несколько нюансов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В продолжении темы защиты прав потребителей следует также упомянуть о таком понятии, как потребительский кредит. Думаю, большинство хоть раз в жизни сталкивались с тем, что на приобретение какого-либо имущества средств не хватает.

Как вернуть товар, купленный в кредит

Об этом в интервью "Российской газете" рассказал председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин. Многие поддаются эмоциям и, не имея денег на дорогую покупку, оформляют кредит. По закону, вернуть можно любой товар в течение двух недель. Но это не распространяется на вещи, взятые в кредит.

Дмитрий Янин: Здесь есть несколько нюансов. Во-первых, в кредит продается много невозвратных товаров. Например, мобильные телефоны. Во-вторых, даже если товар и можно вернуть, магазинам не выгодно терять бонусы, которые они имеют от банков.

Формально покупатель может погасить кредит. Но где взять деньги? Поэтому поправки в Закон "О защите прав потребителей" - крайне важная и социально полезная инициатива.

Предполагается, что покупатель сможет обменять или вернуть непродовольственный товар, если он был куплен в кредит, в течение 14 дней и расторгнуть договор займа. Банк не вправе будет требовать проценты с покупателя. А дальше кредит магазин должен в течение двух недель закрыть перед банком.

Потому что у магазина договор с банком, и он должен решать эти вопросы без привлечения потребителя. Дмитрий Янин: Если законопроект будет принят в той редакции, в которой предложен, эта норма будет распространяться на любые товары, купленные за счет кредита.

Сейчас процедура банкротства физического лица стоит около тысяч рублей. Немало, учитывая, что человек и так весь в долгах. Как снизить эту сумму? Дмитрий Янин: Необходимо отменять обязательность публикаций в коммерческой газете сообщения о банкротстве и привлечения арбитражного управляющего.

Стоимость его услуг в Москве начинается от 50 тысяч рублей. Плюс около 7 тысяч надо заплатить за публикацию в газете.

Я понимаю, когда публикуются сведения о банкротстве компаний. К их деятельности привлечены разные люди. Но зачем афишировать финансовое положение простых граждан?

Есть бюро кредитных историй, которые собирают информацию о должниках. Почему обязателен финансовый управляющий? Почему нотариус не может составить заявление на банкротство и помочь человеку собрать все необходимые документы? Все эти меры могли бы удешевить банкротство и сделать его доступным для граждан. Почему не работают страховки, которые сейчас входят в комплект документов, подписываемых при заключении кредита? В них же говорится, что если заемщик теряет работу, кредит заплатит страховая компания.

Дмитрий Янин: Это абсолютно бесполезные страховки. Чтобы понять, что это не страховка, а, по сути, дополнительный сбор, нужно сравнить, сколько страховые компании собирают по этим навязанным страховкам и столько отдают.

Вот соотношение сборов и выплат - Когда банки продают продукт, они говорят, что потеря работы означает, что гасят долги страховщики. Потом выясняется, что не во всяком случае вы имеете право на возмещение.

Компания, например, должна обанкротиться. А если она не банкротится, то вы уже не подпадаете под действие страховки. А некоторые страховые компании в своих продуктах исключают выплаты, связанные с осложнениями из-за здоровья или беременности.

То есть если вы взяли банковский кредит, а потом забеременели и что-то пошло не так и вы вынуждены из-за проблем со здоровьем оставить работу, то никакая страховка вас не защищает уже. В таком же положении и ВИЧ-инфицированные. Но это же ужасная дискриминация! Никто же заранее не знает, что с ним случится. И не проблема человека, если он взял кредит, а затем заболел.

Ему помогать вылечиться надо, а не вгонять в могилу. Мы эти вопросы постоянно поднимаем перед Банком России. Нужно удалять с рынка те продукты, которые обществом признаны аномальными. Дмитрий Янин: Если отказаться перед подписанием договора, то банки могут кредит и не выдать. Без объяснения причин, как они это зачастую делают. Можно, кстати, отказаться после выдачи кредита. У заемщика такое право есть. В течение двух недель он может это сделать. Но банки же у нас умные.

Купите, говорят, у нас не индивидуальный полис, а присоединились к нашей программе коллективного страхования. Но при заключении кредитного договора человек может попросить, чтобы с ним оформили индивидуальный страховой полис, который потом можно расторгнуть?

Дмитрий Янин: Во-первых, у нас пока еще мало людей, которые вообще знакомы с таким нюансом, как коллективная страховка.

И когда человек оформляет кредит, он особо и не вчитывается в то, что ему дают на подпись. А во-вторых, даже если заемщик и разбирающийся, то банк ему скажет, что в случае подписания индивидуального договора страхования кредит будет стоить уже не 11 процентов, а В США и в Великобритании такие связанные страховки были просто запрещены.

В Великобритании пошли дальше - они обязали ранее собранное вернуть. Установили срок, в течение которого человек имеет право обратиться за возвратом денег. Сейчас уже больше 29 миллиардов фунтов вернули людям. И у нас нужно срочно вносить изменения в законы и предоставлять людям право выходить и из коллективных договоров страхования, если они передумали и не хотят в них участвовать.

Часто товары и услуги сомнительного качества навязываются пожилым людям. Да еще в кредит под высокие проценты. Не пора ли уже решить эту проблему? Дмитрий Янин: Прежде всего сами покупатели должны помнить: то, что вы купили дома у проходящих по квартирам "коробейников", вернуть не получится. Даже если вы купили за наличные, Закон о защите прав потребителей не распространяется на покупки, сделанные вне магазинов. Это законодательный пробел.

Полностью с вами согласен: он требует заполнения. Но где найти "коробейников"? Они пришли, "впарили" "чудо-порошок" и растворились Дмитрий Янин: К сожалению, так и есть. Но так называемый квартирный сетевой маркетинг - не единственный способ продать ненужные товары по баснословным ценам. Всевозможные рассылки о чудодейственной косметике, помогающей вернуть молодость, о бесплатном массаже, лечении сердца и сосудов - все это методы нечистоплотных на руку торговцев.

А доверчивых людей у нас много. И это не только пожилые граждане. Дмитрий Янин: Крайне редко. Только когда дела оказываются резонансными с большим числом пострадавших. Правоохранителям ведь нужно доказать факт мошенничества. А люди, которые привыкли обманывать и делать деньги из воздуха, они не только беспринципные, они прежде всего умные и изобретательные.

И у них хорошие юристы. И даже если дело дойдет до суда и будет принято решение вернуть деньги обманутым людям, судебные приставы просто не смогут их взыскать. У компаний, которые занимаются надувательством, ничего за душой нет. К тому же, чтобы обезопасить себя от уголовки, они продают безобидные травки под видом чудо-пилюль Дмитрий Янин: Я бы сказал, что они занимаются "безобидным" ограблением.

Человек от сушеной петрушки или укропа, которые ему продадут по цене золота, не отравится. Но после того, как банк начнет забирать у пенсионера 50 процентов пенсии в счет уплаты навязанного кредита, у человека может случиться не только нервный стресс, но и инсульт, и инфаркт или развиться серьезный недуг. Чтобы расплатиться с такими кредитами, люди начинают сначала одалживать деньги у родственников, друзей, а потом идут к ростовщикам. Как правило, если человек попадает в такую долговую спираль, он из нее не выходит.

Он с ней может жить несколько месяцев, потом он попадает к коллекторам. И это еще больший стресс. Такие кредиты - это опасный, токсичный продукт, его не должно быть на рынке. Дмитрий Янин: К сожалению, в подобных аферах участвуют и крупные банки. Они прекрасно понимают, что делают сомнительные бизнесмены. Но прибыль решает все. Возможно, нужно предусмотреть для них серьезную ответственность за участие в подобных сделках. Крупные штрафы, иную административную или даже уголовную ответственность.

Или как вариант: продавец исчез, тогда покупатель товара или услуги в кредит может в течение 14 дней вернуть вещь непосредственно организации, которая выдала кредит.

Ситуация: возврат денег за товар, купленный в кредит

Пожалуй, каждый украинец знает, что у него есть законная возможность в течение 14 дней обменять или вернуть купленный товар, если он по какой-либо причине ему не подошел. Например, не устраивает размер, фасон, цвет, форма, габариты либо есть другие основания, по которым покупка не может быть использована по назначению. Данные правила обмена распространяются на непродовольственный товар надлежащего качества при условии, что он не использовался и сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ чек , выданный потребителю во время покупки ст. При этом способ оплаты товара не имеет значения, он может быть приобретен как за наличные безналичные деньги, так и в кредит. Обмен или возврат товара не всегда происходит легко, поскольку есть вероятность наткнуться на недобросовестного продавца. Кроме того, проблемы могут возникнуть из-за незнания своих прав.

Кредитная истерия

Содержание 1. Причины возврата или обмена 2. Как вернуть 2. Деньги 3. Последняя инстанция — суд Купленная в кредит вещь не является собственностью заёмщика до момента полной выплаты кредита.

Статья 42 Конституции Украины определяет, что государство защищает права покупателей , совершает контроль качества и безопасности продукции, всех видов услуг и работ, способствует деятельности общественных организаций потребителей. Согласно частям 1 и 2 статьи , а также статье 6 Гражданского кодекса Украины, стороны могут свободно заключать договор, выбирать контрагента и определять условия соглашения с учетом требований этого Кодекса, иных актов гражданского законодательства, обычаев делового оборота, требований разумности и справедливости. В договорах при участии физического лица-потребителя учитываются требования законодательства о защите прав потребителей.

Распространите знания! Отправьте статью тем, кому она пригодится.

В Управление Роспотребнадзора по РА участились обращения граждан-потребителей именно по вопросу расторжения кредитного договора с банком, в случае ненадлежащего качества товара, оформленного через банковский кредит. В этой связи Управление даёт разъяснение законодательства о правах потребителей. Расторжение договора купли-продажи товара, приобретенного в кредит. Согласно ст.

Права потребителя в магазине

Многие дорогостоящие покупки, и в частности техника, сейчас делаются в кредит. С товаром может не повезти, и его придется возвращать. Как быть в таком случае с кредитом? Постараемся разобрать самые основные моменты. Чтобы определиться с порядком действий, сначала уточните, была ли у вас оформлена рассрочка или потребительский кредит.

Обнаружив в проданном товаре какие-либо недостатки, потребитель может вернуть его продавцу или заменить на другой. Также потребитель вправе обменять приобретенный непродовольственный товар надлежащего качества за исключением товаров, не подлежащих обмену , если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации ст. Эти правила применяются и к товарам, приобретенным в кредит, который может быть предоставлен самим продавцом в виде отсрочки оплаты товара или кредитной организацией банком путем предоставления в долг денежных средств для оплаты товара.

Совет дня. Можно ли вернуть в магазин некачественный товар, купленный в кредит?

Уважаемая Вера! Возврат продавцу товара, приобретенного в кредит, производится на общих основаниях то есть в том же порядке, что и возврат товара, приобретенного без получения кредита. Если речь идет о возврате продавцу товара надлежащего качества, то по закону продавец не во все случаях обязан принять этот товар обратно и вернуть покупателю уплаченную за товар сумму. Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ от 7 февраля г. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания;. И только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Как вернуть или обменять товар, купленный в кредит?

День до взвешивания спортсменки проводят в бане, чтобы выгнать лишнюю жидкость из организма. И такие бани - это, конечно, не для удовольствия. На других соревнованиях он тоже случается, но мы выезжаем заранее, и у меня есть ночь, чтобы это преодолеть. А тут такой ночи не получилось.

Казалось бы, очень выгодная для потребителя норма. одной из причин, по которой продавцы отказались от кредитования граждан. о защите прав потребителей, что и покупатель при покупке товаров за наличный расчет.

Возврат или обмен товара, приобретенного в кредит

Но если вы действительно хотите исправить то, что вам не нравится. Магические Амулеты и Талисманы на все случаи жизни. Бесплатный ответ от нескольких экспертов можно получить .

Не знающий и слабый человек закомплексован. Хотите вернуть ощущение свободы и безопасности - обращайтесь к квалифицированному адвокату.

Вы получите: профессиональную защиту ваших интересов; контроль за соблюдением адвокатом закона об адвокатуре и кодекса этики со стороны адвокатской палаты; гарантированную законом адвокатскую тайну и невозможность переманивая адвоката на сторону оппонентов; договорные цены; многолетний судебный опыт; оперативную отчетность и компенсацию расходов на адвоката в суде с проигравшей стороны.

Ощущение свободы и безопасности - за это стоит платить дорого.

Гарантии конфиденциальности По закону, адвокат не обязан разглашать сведения, полученные от клиента, сотрудники правоохранительных органов попросту не имеют права задавать вопросы такого рода. Выход есть всегда, и благодаря помощи квалифицированного адвоката вы сможете контролировать каждый аспект: Узнаете о порядке возбуждения уголовного дела в вашей ситуации; Сумеете разработать правовую позицию; Разработаете на этой базе эффективную линию зашиты.

Что входит в бесплатную консультацию адвоката онлайн Получить бесплатную юридическую консультацию можно практически по всем вопросам, связанным с областью юриспруденции и права.

Лицо может уволиться по собственному желанию до конца испытательного срока. Для этого необходимо написать заявление произвольной формы за 3 календарных дня до ухода. Документ действует только в отношении имущества, которое досталось гражданам в порядке общей долевой собственности.

Консультация автоюриста онлайн бесплатно предполагает комплекс разнообразных услуг: - правовой анализ предоставленной клиентом информации; - рекомендации по решению возникшей проблемы; - услуги квалифицированного специалиста по сбору необходимой информации; - услуги автоюриста по досудебной процедуре урегулирования конфликтов; - помощь консультанта в проведении разнообразных экспертиз и обработке полученных результатов; - практические советы по взысканию денежной компенсации с виновника дорожно-транспортного происшествия.

Проконсультироваться у автоюриста онлайн необходимо в следующих ситуациях: - выезд на полосу встречного движения; - управление транспортным средством после принятия алкогольных напитков; - категорического отказа от прохождения медицинского освидетельствования; - поездку по городским или загородным трассам без номерных знаков; - самовольное оставление места аварии; - лишения прав за превышение установленной скорости.

Автоюрист бесплатная онлайн консультация - это прекрасный способ повысить свою юридическую грамотность в вопросах соблюдения правил дорожного движения.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Кузьма

    Замечательно, очень хорошая штука

  2. Эмма

    Конечно. Это было и со мной.

  3. dialisen

    круть...инетересно было прочесть